AGB
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Einzelunternehmen Future Store, Inhaber: Ferdie Mathlouthi, Händelstraße 8, 19055 Schwerin, Deutschland (nachfolgend "Verkäufer") und Verbrauchern (nachfolgend "Kunden") über den Online-Shop www.tenzoa.com geschlossen werden.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Vertragsschluss
Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Der Kunde gibt ein verbindliches Vertragsangebot ab, indem er im Rahmen des Online-Bestellvorgangs den Button "zahlungspflichtig bestellen" anklickt. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer dieses Angebot annimmt, z. B. durch Versandbestätigung oder Versand der Ware.
§ 3 Vertragsspeicherung und Vertragssprache
Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung in Textform per E-Mail übersandt. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht dauerhaft online abrufbar. Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 4 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden vor Abschluss der Bestellung zur Verfügung gestellt wird.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen. Es stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: Visa, Mastercard, American Express, Klarna Rechnung, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, eps-Überweisung, UnionPay und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments oder die jeweiligen Drittanbieter.
§ 6 Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse in Deutschland, Österreich oder der Schweiz. Eine Selbstabholung ist nicht möglich. Wird die Zustellung aufgrund einer falschen Adresse oder Annahmeverweigerung unmöglich, trägt der Kunde die hieraus entstehenden Mehrkosten, sofern ihn ein Verschulden trifft.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
§ 8 Rückgabe und Widerruf
Macht der Kunde von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Rücksendung erfolgt an ein vom Verkäufer benanntes internationales Retourenzentrum. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware auf dem gleichen Zahlungsweg.
§ 9 Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung. Der Kunde wird gebeten, Transportschäden nach Möglichkeit sofort beim Zusteller zu melden und den Verkäufer zu informieren.
§ 9a Besondere Hinweise zu Kinderprodukten
Bei Produkten, die ausdrücklich für Kinder bestimmt sind (z. B. Spielzeug), ist die empfohlene Altersangabe des Herstellers zu beachten. Eltern bzw. Aufsichtspersonen sind verpflichtet, die Eignung und sichere Verwendung der Produkte eigenverantwortlich zu prüfen. Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Zweckentfremdung oder mangelnde Aufsicht entstehen, ist ausgeschlossen.
§ 9b Besondere Hinweise zu elektronischen Produkten
Bei der Lieferung elektronischer Produkte wird vorausgesetzt, dass der Kunde die mitgelieferten Bedienungsanleitungen sorgfältig beachtet. Für Schäden, die durch nicht bestimmungsgemäße oder unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Montage oder externe Einflüsse entstehen (z. B. Überspannung), haftet der Verkäufer nicht. Bei Produkten mit Akku oder Stromversorgung kann es zu leichten Abweichungen in der Laufzeit oder Leistung kommen; dies stellt keinen Mangel dar.
§ 10 Aktionsgutscheine
Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur für im Online-Shop gekennzeichnete Waren einlösbar. Eine Barauszahlung oder nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen. Bei Widerruf einer Bestellung mit Gutschein verfällt der Anspruch auf den Gutscheinwert.
§ 11 Digitale Inhalte
Der Verkäufer stellt ggf. digitale Inhalte (z. B. kostenlose E-Books) zur Verfügung. Diese dürfen nur für private Zwecke verwendet werden. Es besteht kein Anspruch auf dauerhaften Zugang oder erneuten Download.
§ 12 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz im Ausland bleiben zwingende Bestimmungen des Heimatstaats unberührt.
§ 13 Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 Kontakt
Fragen, Anregungen oder Beschwerden richten Sie bitte an: support@tenzoa.com